消費者相談「通信販売」が2年連続で最多 健康食品・化粧品関連が8割

経済産業省消費者相談室が受けた消費者からの苦情、相談、問合せ等をもとにまとめた「令和２年度における消費者相談の概況について」が今月発表された。報告によると令和２年度に同相談室が受けた消費者からの相談件数は7,742件（前年度比4.1％増）で、2 年連続で増加した。中でも取引類型別では、「通信販売」が1,795件（前年度比47.1%増）で2年連続最多となった。

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